Última actualización: 8 de septiembre de 2026 · Versión 1
Clario es responsable del tratamiento de los datos personales que se describen en este aviso. Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, incluido el ejercicio de tus derechos, puedes escribir a alexis@clario.com.mx.
Clario es un portal de gestión para negocios. Eso hace que tratemos dos clases de datos muy distintas, y de cada una respondemos de manera diferente.
Si tus datos aparecen en el portal de un negocio porque trabajas ahí o le vendes, el responsable de esos datos es ese negocio, y es a quien le corresponde atenderte. Si nos escribes, te vamos a orientar sobre a quién dirigirte.
Cuando alguien tiene acceso al portal, guardamos únicamente:
También tratamos lo que nos escribes cuando reportas un problema o pides ayuda, que puede incluir lo que decidas contarnos y los archivos que adjuntes.
No tratamos datos personales sensibles (salud, origen étnico, creencias, preferencias, datos biométricos) ni datos de menores de edad. El portal no está dirigido a menores.
De tres maneras, y en las tres alguien de tu negocio te invitó primero:
Si entras con Google o con Microsoft, esto es exactamente lo que recibimos: tu correo, tu nombre y tu foto de perfil. Nada más. No leemos tu correo, ni tu Drive, ni tu calendario, ni tus contactos, y no tenemos manera de hacerlo: los únicos permisos que pedimos son los básicos de identificación.
Entrar con Google o con Microsoft no te da acceso a ningún portal. El acceso te lo da un administrador dándote de alta. Si tu correo no fue invitado, iniciar sesión no abre nada.
Finalidades primarias, o sea las que hacen falta para darte el servicio y de las que no te puedes desvincular sin dejar de usarlo:
Finalidades secundarias, que no hacen falta para el servicio:
Si no quieres las secundarias, escríbenos a alexis@clario.com.mx y dejamos de usarlas para eso. Negarte no afecta en nada tu acceso al portal.
No vendemos tus datos ni los compartimos con nadie para que los use por su cuenta. Sí usamos servicios que los procesan por instrucción nuestra, que es lo que la ley llama remisiones a encargados y no requiere tu consentimiento:
| Servicio | Para qué |
|---|---|
| Supabase | Guardar la información y manejar el inicio de sesión, incluidos los correos de invitación y de recuperación de contraseña. |
| Vercel | Servir el portal y este sitio. |
| Anthropic | El asistente del portal, que responde preguntas sobre la información de tu negocio. |
| HubSpot | Dar seguimiento a lo que reportas por soporte. |
| Google y Microsoft | Solo si eliges entrar con su cuenta, para confirmar que ese correo es tuyo. |
Estos servicios están fuera de México, así que tus datos se procesan y almacenan en el extranjero, principalmente en Estados Unidos. Al usar el portal aceptas ese tratamiento, que es necesario para prestarte el servicio.
El portal incluye un asistente que responde preguntas sobre la información de tu negocio. Para contestarte, esa información viaja al proveedor del modelo. Lo que le escribes al asistente y lo que él responde quedan registrados dentro del portal de tu negocio, para que se pueda revisar después.
El asistente solo ve la información del portal desde el que le preguntas. No cruza información entre negocios distintos.
Algunas pantallas tienen un botón de micrófono para dictar en vez de escribir. Cuando lo usas, tu navegador manda el audio a los servidores de su fabricante (Google en Chrome, Apple en Safari) para convertirlo en texto, junto con el idioma y la dirección del sitio. Nosotros recibimos solo el texto ya convertido, nunca el audio. Si prefieres que tu voz no salga de tu dispositivo, escribe en vez de dictar: el botón es opcional y todo se puede capturar tecleando.
El portal usa tres cookies, todas estrictamente necesarias para que puedas entrar y para saber en qué portal estás. No usamos cookies de publicidad, ni de analítica, ni de terceros, y no hay ningún rastreador en el portal.
Puedes borrarlas o bloquearlas desde tu navegador, pero si lo haces no vas a poder iniciar sesión.
Mientras tu acceso exista. Si un administrador te desactiva, tu registro se conserva sin poder entrar, porque lo que capturaste en el portal sigue estando firmado por ti y borrarlo dejaría la información del negocio sin autor. Si quieres que se elimine por completo, escríbenos y lo evaluamos junto con el negocio, que es el responsable de esa información.
Lo que se conserva por obligación legal o contable se guarda por el plazo que la ley exija.
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no hacen falta, y oponerte a que se usen para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento.
Para ejercerlos, escribe a alexis@clario.com.mx indicando:
Te contestamos en un plazo máximo de 20 días hábiles, y si procede, se hace efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes.
Además de los derechos de arriba, puedes pedirnos que dejemos de usar tus datos para las finalidades secundarias, escribiendo al mismo correo. Ese registro lo llevamos nosotros; no hay que darse de alta en ningún padrón externo.
La información viaja cifrada, el acceso al portal exige una cuenta con contraseña propia, y cada portal está separado de los demás: nadie puede ver la información de un negocio que no sea el suyo. Quién puede entrar lo decide un administrador de ese negocio, y puede quitarlo en cualquier momento.
No tenemos certificaciones de seguridad, y preferimos decirlo a insinuar lo contrario. Ningún sistema es infalible; si llegara a ocurrir algo que afecte tus datos, lo comunicamos al negocio responsable de forma inmediata.
Si cambiamos este aviso, publicamos la versión nueva en esta misma dirección con su fecha de actualización. Cuando el cambio sea importante, además lo avisamos dentro del portal. Te recomendamos revisarlo de vez en cuando.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.